Ten aanzien van de dienstverlening van Manguru gelden de volgende voorwaarden en alle toepasselijke wettelijke regels. Door gebruik te maken van de website aanvaard de bezoeker aan deze voorwaarden gebonden te zijn.

1. Definities

Manguru, handelsnaam van Codebolt B.V., gevestigd te Assumburg 136, 2135BA te Hoofddorp, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 83866906. 

Bezoeker, ieder natuurlijk persoon die de website van Manguru bezoekt, te bereiken via https://manguru.nl, alsmede alle andere websites van Manguru, bereikbaar via aan deze domeinnaam gerelateerde sub- en toplevel domeinnamen.

Gebruiker, iedere Bezoeker die zich middels het registratieformulier of aanmelden via social media kanalen heeft aangemeld als Freelancer of Opdrachtgever en deze geldende Algemene Voorwaarden tijdens dit registratieproces heeft geaccepteerd.

Freelancer, iedere Gebruiker die zich heeft aangemeld via Manguru met als doel om voorgesteld te worden aan Opdrachtgevers en te reageren op Opdrachten. Deze vervolgens uit te voeren voor Opdrachtgevers.

Opdrachtgever, iedere Gebruiker die zich heeft aangemeld met het doel via Manguru in contact te komen met Freelancers en hiervoor een Opdracht heeft geplaatst of wilt plaatsen.

Opdracht, een project, taak of werkomschrijving geplaatst door een Opdrachtgever via Manguru, bedoeld om uitgevoerd te worden door een Freelancer. De details van de opdracht zoals beschrijving, vereisten, vergoedingen, worden door de Opdrachtgever vastgesteld.

Voorwaarden, deze Algemene Voorwaarden van Manguru, versie 1 januari 2025.

2. Toepasselijkheid van deze Voorwaarden

Manguru drijft een onderneming met als doel in de volgende marktbehoefte te voorzien:

1. Het tot stand brengen van een samenwerking tussen Freelancer en Opdrachtgever via het platform van Manguru.
2. Het optimaal ondersteunen van zowel Freelancer als Opdrachtgever in hun wederzijdse belangen, met inachtneming van de geldende regelgeving, waaronder onder andere de Wet Deregulering beoordeling Arbeidsrelaties (DBA).

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Manguru in haar reguliere zakelijke activiteiten sluit met Gebruikers. Dergelijke overeenkomsten komen tot stand door aanbod en aanvaarding, hetgeen schriftelijk kan geschieden of op digitale wijze via het platform.

3. Verplichtingen Manguru

3.1 Bij de uitvoering van haar dienstverlening is Manguru gehouden om zorgvuldigheid te betrachten zoals redelijkerwijs mag worden verwacht. Manguru behoudt volledige vrijheid in de wijze waarop zij haar diensten verleent en is te allen tijde gerechtigd om derden in te schakelen bij de uitvoering van haar diensten.

3.2 Manguru spant zich in om een zo relevant mogelijke gebruikerservaring te creëren voor Bezoekers, binnen de kaders van de afspraken die zij maakt met Gebruikers. Onderdeel van deze ervaring is duidelijkheid over de rollen van Freelancers en Opdrachtgevers op het platform.

3.3 Manguru streeft naar een continue en correcte werking van de website. Indien onderhoud of uitbreiding het noodzakelijk maakt om de toegang tot de website tijdelijk te beperken, zal Manguru proberen dit op momenten te plannen waarop Gebruikers hier zo min mogelijk hinder van ondervinden.

3.4 Manguru zet zich in om misbruik van het platform te voorkomen. Dit kan inhouden dat Manguru eenzijdig Gebruikers mag weren of onderzoek mag doen naar activiteiten die de integriteit van het platform in gevaar brengen, om overlast tot een minimum te beperken.

3.5 Indien Manguru misbruik van het platform constateert, zal zij passende maatregelen treffen tegen de verantwoordelijke partij. Hierbij mag Manguru bij de bepaling van de sanctie uitgaan van een mogelijk structureel karakter van het misbruik, zelfs als het om een incident lijkt te gaan.

3.6 Manguru spant zich in om persoonsgegevens die door Gebruikers via het platform zijn verstrekt, adequaat te beschermen en conform de geldende privacywetgeving te behandelen.

4. Verplichtingen Gebruikers

4.1 De diensten van Manguru zijn uitsluitend toegankelijk voor minderjarige Gebruikers indien zij daarvoor toestemming hebben gekregen van hun wettelijk vertegenwoordiger of wanneer het in het maatschappelijk verkeer gebruikelijk is dat een minderjarige van deze leeftijd de betreffende handeling zelfstandig verricht.

4.2 Gebruikers die via het platform een overeenkomst met Manguru aangaan, hebben de verplichting om tijdens het registratieproces alle door hen ingevoerde gegevens te controleren op juistheid. Zolang de Gebruiker gebruikmaakt van het platform, is het de plicht van de Gebruiker om wijzigingen in persoons-, contact-, en adresgegevens onverwijld aan Manguru door te geven. Bij twijfel over de identiteit van een Gebruiker kan Manguru vragen om een kopie van een legitimatiebewijs.

4.3 Gebruikers hebben de plicht zich te onthouden van misbruik van het platform. Misbruik wordt gedefinieerd als objectief vast te stellen of, bij gebrek aan objectieve vaststelling, als zodanig aangemerkt op basis van klachten van meerdere Gebruikers. Onder misbruik wordt onder andere, maar niet uitsluitend, verstaan:

1. Het oneigenlijk gebruik van het platform om zichzelf, andere Gebruikers of derden te bevoordelen of te benadelen.
2. Het opzettelijk niet transparant zijn over identiteit, rol of bedoelingen bij het aanmaken van profielpagina’s, het plaatsen van opdrachten, of het reageren op opdrachten, met als mogelijk neveneffect een commercieel voordeel of nadeel dat bij volledige transparantie niet of in mindere mate zou zijn opgetreden.
3. Het verrichten van acquisitie of promotionele activiteiten gericht op Gebruikers anders dan waarvoor het platform bedoeld is, bijvoorbeeld het werven van klanten voor een concurrerend platform of dienst.
4. Het verspreiden van opdrachten buiten het platform of op concurrerende platforms, tenzij de Opdrachtgever expliciet toestemming heeft gegeven.

4.4 Om de continuïteit van het platform te waarborgen, zijn Gebruikers verplicht de naleving van deze Voorwaarden te waarborgen binnen hun eigen organisatie. Indien Manguru constateert dat een Gebruiker misbruik pleegt, is de Gebruiker verplicht dit misbruik onmiddellijk te beëindigen en samen te werken met Manguru om verdere schade te voorkomen.

5. Kosten, facturatie en betaling

5.1 Opdrachtgevers kunnen gratis opdrachten plaatsen via Manguru.

5.2 Voor Freelancers zijn er in Nederland in totaal 2.400 plekken beschikbaar, evenredig verdeeld over de provincies. Manguru behoudt zich het recht voor om het aantal beschikbare plekken per provincie aan te passen indien blijkt dat bepaalde provincies populairder zijn.

5.3 Freelancers hebben de keuze tussen twee lidmaatschappen:

• Actief lidmaatschap: € 20,- per maand (exclusief 21% BTW), waarbij de Freelancer wordt voorgesteld aan Opdrachtgevers.
• Inactief lidmaatschap: € 5,- per maand (exclusief 21% BTW), waarbij de plek van de Freelancer in de provincie wordt gereserveerd.

Betaling geschiedt maandelijks via automatische incasso. Freelancers met een actief lidmaatschap kunnen kiezen voor een jaarabonnement tegen een gereduceerd tarief van € 180,- (exclusief 21% BTW), wat neerkomt op een korting van 25%.

5.4 Iedere Freelancer op Manguru is verplicht een lidmaatschap te hebben, actief of inactief. Na de initiële proefperiode van 2 maanden dient de Freelancer een keuze te maken voor een lidmaatschap. Indien de Freelancer geen keuze maakt, wordt het account na een periode van 2 weken gedeactiveerd. Hierdoor komt de plek in de provincie vrij en, indien er een wachtrij geldt, wordt de Freelancer achteraan in de wachtrij geplaatst.

5.5 Freelancers met een actief lidmaatschap worden actief voorgesteld aan Opdrachtgevers. Freelancers met een inactief lidmaatschap worden niet voorgesteld, maar behouden hun gereserveerde plek in de provincie.

5.6 Wanneer er plekken vrijkomen in een provincie, ontvangt de eerstvolgende Freelancer in de wachtrij hiervan bericht. Na acceptatie start een proefperiode van 2 maanden, waarna de Freelancer een keuze moet maken tussen een actief of inactief lidmaatschap.

5.7 Freelancers ontvangen van iedere betaling een digitale factuur, welke per e-mail wordt verzonden naar het door hen opgegeven e-mailadres. Facturen kunnen tevens worden ingezien en gedownload via het persoonlijk account van de Freelancer op het platform.

5.8 Indien een Freelancer nalaat om de verschuldigde bedragen tijdig te voldoen, behoudt Manguru zich het recht voor om het account van de Freelancer te deactiveren en de plek in de provincie vrij te geven. De betalingsverplichting blijft onverminderd van kracht.

5.9 Indien door de Freelancer verschuldigde abonnementsbedragen niet kunnen worden afgeschreven, of wanneer de Freelancer het verschuldigde bedrag om welke reden dan ook storneert, is de Freelancer een administratief bedrag van € 10,00 (exclusief 21% BTW) verschuldigd, ter compensatie van de door de betaalprovider (Mollie) in rekening gebrachte kosten.

5.10 Indien een Freelancer na een periode van 2 weken (14 dagen) het verschuldigde abonnementsbedrag niet heeft voldaan, ontvangt de Freelancer hiervan een (digitale) herinnering. Indien het verschuldigde abonnementsbedrag 14 dagen na deze herinnering nog steeds niet is voldaan, is Manguru gerechtigd de openstaande vordering uit te besteden aan een derde partij.

5.11 Indien een Gebruiker geen naleving geeft aan de in artikel 4 genoemde leden, danwel misbruik maakt van de website in de ruimste zin van het woord, behoud Manguru zich het recht toegang tot de website te ontzeggen en is er geen restitutie van gelden mogelijk.

6. Overmacht

6.1 In geval van overmacht aan haar zijde is Manguru niet gehouden de verplichtingen uit de overeenkomst na te komen.

6.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid die buiten de wil en invloedssfeer van Manguru ligt en die de nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert.

6.3 Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: een niet-toerekenbare tekortkoming, een niet-toerekenbare tekortkoming van ingeschakelde derden of toeleveranciers, werkstaking, bedrijfsbezetting, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, meer dan gebruikelijke vertraging in het verkeer, ziekte van epidemiologische aard onder medewerkers, technische storingen (al dan niet als gevolg van virussen of cyberaanvallen) waardoor het platform niet of niet volledig naar behoren functioneert, evenals elke situatie waarover Manguru feitelijk geen (beslissende) controle heeft.

6.4 Zodra een overmachtssituatie zich voordoet, zal Manguru de Gebruiker hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, of zodra duidelijk is dat deze langer dan 30 dagen zal duren, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat een van beide partijen schadeplichtig is.

7. Beperking van Aansprakelijkheid

7.1 Hoewel Manguru zich inspant om haar diensten naar behoren te verlenen, kan zij niet uitsluiten dat er schade ontstaat door of tijdens het gebruik van de diensten. Tenzij de schade is ontstaan door opzet of bewuste roekeloosheid van Manguru of haar leidinggevende ondergeschikten, is Manguru niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook.

7.2 Manguru is nimmer aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit mededelingen of adviezen gegeven in het kader van kostenloze advisering.

7.3 Manguru is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor mededelingen of adviezen van derden over haar diensten.

7.4 Manguru is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade van Gebruikers of derden, waaronder, maar niet beperkt tot, gevolgschade, gederfde omzet of winst, verlies van gegevens, en immateriële schade, voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de diensten.

7.5 Onverminderd hetgeen elders in deze voorwaarden is bepaald, is de aansprakelijkheid van Manguru jegens Gebruikers, uit welke hoofde dan ook, beperkt tot een bedrag van maximaal € 150,- per gebeurtenis (waarbij een samenhangende reeks gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd).

7.6 Het recht op schadevergoeding vervalt indien de vordering niet binnen één jaar na het ontstaan daarvan door de Gebruiker in rechte aanhangig is gemaakt.

7.7 De Gebruiker vrijwaart Manguru tegen alle aanspraken van derden, uit welke hoofde dan ook, met betrekking tot schade, kosten of rente, voortvloeiend uit de overeenkomst of het gebruik van de diensten.

8. Overige bepalingen

8.1 Het is Gebruikers niet toegestaan om de overeenkomst tussen Manguru en de Gebruiker, geheel of gedeeltelijk, of enig(e) daaruit voortvloeiende rechten of verplichtingen aan een derde over te dragen, behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Manguru.

8.2 Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig, ongeldig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht.

8.3 Manguru kan van tijd tot tijd haar algemene voorwaarden wijzigen zonder voorafgaande notificatie aan de Gebruiker, tenzij dit wettelijk verplicht is. De wijzigingen worden van kracht op het moment dat deze op de website worden gepubliceerd.

8.4 Alle content op de website, inclusief de samenstelling daarvan, zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, iconen, audio, digitale downloads, en software, is eigendom van Manguru en wordt beschermd door auteursrecht.

8.5 Op de overeenkomst tussen Manguru en de Gebruiker is het Nederlands recht van toepassing.